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Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en formulant votre demande par mail à fax@sauvagnat.shop

ASSUREZ-VOUS DE BIEN RECEVOIR TOUS NOS MESSAGES

.Halte aux antispams trop zélés.

Malgré tout le soin que nous apportons à la création de ce site, certains de nos messages ou lettres d'informations pourraient échouer dans votre boîte de messages "Indésirables" ou "SPAM".

Des informations importantes pour vous comme pour nous pourraient donc ne pas vous parvenir, comme par exemple : confirmation de commande, confirmation de règlement, expédition de commande, suivi de livraison, réponse à une question, newsletter, etc...

Quelques explications pour y voir plus clair dans cet univers compliqué, et éviter les désagréments :

Un peu de technique

Nous avons fait en amont tout le nécessaire et notre possible pour que nos messages soient le plus légitimes possibles pour les FAI (Fournisseurs d'Accès à Internet, tels que Gmail, Orange, Bouygues, Free, SFR, etc...). Pour être plus précis, nous avons implémenté les protocoles SPF, DKIM et DMARC, et utilisons un partenaire tiers pour l'envoi de nos messages afin de garantir l'authenticité de notre unique adresse mail fax@sauvagnat.shop ainsi que l'intégrité de tous les mails expédiés.

Après expédition, les messages sont reçus par les FAI (dont le vôtre) qui les analysent selon leurs propres critères et déterminent si le message est à considérer comme souhaitable  (et il est alors délivré) ou indésirable ou encore SPAM. Là, la politique de chaque FAI est différente, certains ont des boites de réception dédiées et gérables par l'utilisateur, d'autres ont mis en place des durée de rétention, d'autres rajoutent un en-tête <SPAM> dans l'objet du message, etc...

C'est un peu comme si le facteur décidait à votre place le courrier important et intéressant pour vous, et mettait de côté les autres lettres !

En fonction de votre FAI, il est donc possible que les messages que nous vous envoyons suite à votre contact, inscription ou commande ou encore question ne soient pas visibles au premier coup d'oeil dans votre boîte de réception. Que faire en ce cas ?

Commencer par contrôler votre boîte "Indésirables" ou "SPAMS"

C'est d'ailleurs une habitude à prendre, on y trouve souvent des messages tout à fait légitimes. Les antispams des FAI font souvent trop de zèle...

Déclarer notre adresse fax@sauvagnat.shop comme légitime

C'est la meilleure solution pour la bonne réception des messages que nous vous enverrons par la suite, notamment le suivi de votre commande. Ce n'est malheureusement pas toujours possible, certains FAI ne permettent pas cette option. On pourrait penser qu'ils vous considèrent comme incapables de juger de la pertinence de recevoir des messages d'un expéditeur en particulier, assez étrange...

Nous aviser de cet état de mise en "SPAMS"

Bien sûr, nous vous demandons là un effort, mais c'est pour nous permettre d'améliorer notre délivrabilité et de tenter d'agir auprès des FAI pour limiter le zèle intempestif de leurs Antispams. Vous pouvez pour cela utiliser votre messagerie habituelle ou notre formulaire de contact.

Merci d'avance.